訂房訂到懷疑人生？Booking、Airbnb、官網直訂，我花了三年幫你踩完雷

那次在布拉格，我盯著手機螢幕差點沒把咖啡噴出來。

同一間房，Booking 上面寫 2,800 台幣，我手賤點進飯店官網——1,900。對，你沒看錯，價差快一千塊。那瞬間我才意識到，這幾年到底被平台抽了多少傭金。從那之後我就走火入魔了，每次訂房至少開五個分頁比價，搞得跟在做股票當沖一樣。三年下來，我大概訂了超過八十間住宿，從青旅的上下舖到偶爾奢侈一下的設計旅店都有。今天就把我這些年的心得全部倒出來，省得你們重蹈我的覆轍。

Booking.com：方便是方便，但你要學會識破它的小心機

先講大家最熟的 Booking。不得不說，它的介面真的做得很順，篩選功能強大，評價系統也相對可信。我自己大概有六成的住宿還是在這裡訂的，尤其是去歐洲的時候，房源多到讓你眼花。

但你有沒有發現一件事？每次你搜尋完，它就會開始瘋狂寄信給你，什麼「這間房只剩最後一間！」「15 個人正在看這間房！」說真的，我後來根本免疫了。有一次我刻意等了三天，那間「只剩最後一間」的房，還是好好地躺在那裡等我訂。

不過 Booking 有個真正的優點是「免費取消」的選項很多。這對我這種行程常常臨時改的人超重要。我習慣先訂一間可以免費取消的，然後繼續慢慢找更好的選擇。找到了就取消前面那間，沒找到至少也有個保底。這招在旺季特別好用，至少不會落到無房可住的窘境。

價格的話，坦白說很難一概而論。有時候 Booking 真的有獨家折扣，尤其你如果是 Genius 會員等級高的話，確實會便宜一點。但這個「便宜」有時候是障眼法——我就遇過它把原價先灌水，再打折給你看，結果跟官網一樣價。所以我現在的原則是：在 Booking 上找房、看評價，但下單前一定去官網確認。

對了，還有個小技巧。你有沒有注意過 Booking 的價格會因為你的登入狀態、使用的裝置、甚至所在地區而不同？我有次用手機 app 看是一個價，用電腦網頁開隱私模式看又是另一個價。雖然差距通常不大，但積少成多嘛。出門在外，省下來的錢可以多吃一頓好的。

Airbnb：住進當地人的家，但別把期待拉太高

講到 Airbnb，我的感情很複雜。

它帶給我一些旅途中最棒的回憶——在京都住過一間老町屋，房東阿伯不會講英文，但每天早上會在門口放一袋現採的番茄給我；在里斯本租了一間看得到河景的小公寓，房東推薦的在地餐廳完全沒有觀光客，便宜又好吃到我連去三天。這種體驗是飯店給不了的。

但我也踩過大雷。

最慘的一次在巴塞隆納。照片看起來超美的公寓，實際到了才發現是在五樓沒電梯，扛著 15 公斤的背包爬上去差點往生。進門後更傻眼，那個「明亮的客廳」其實只有一扇小窗，白天也要開燈。床單有一股洗不掉的霉味，我忍了一晚隔天就落跑。最氣的是什麼？我給了負評，結果房東在我的評價下面回覆一大段，把我講得像是個奧客。

所以現在訂 Airbnb，我有幾個鐵則：評價一定要看最新的，而且要看那種有寫細節的，不是只寫「很棒」兩個字的那種。超讚房東的標章有一定參考價值，但也不是絕對。最重要的是，照片太美的要提高警覺，尤其那種看起來像專業攝影師拍的，廣角鏡會讓空間看起來比實際大很多。

價格方面，Airbnb 現在其實沒有以前划算了。你有沒有發現結帳的時候，它會加一堆費用？清潔費、服務費加一加，有時候比房價本身還誇張。我上次在東京找住宿，一間本來看起來很便宜的公寓，加完費用之後比隔壁的商務旅館還貴，而且商務旅館還含早餐。所以現在我只有在住超過五天以上，或是找那種有廚房、想要自己煮飯省錢的時候，才會認真考慮 Airbnb。

還有一點，如果你是一個人旅行，Airbnb 的 C/P 值通常不高。它的優勢在人多分攤，兩三個朋友一起租一間公寓，平均下來的價格才會真的有感便宜。一個人的話，很多時候訂青旅或平價旅館還比較省。

官網直訂：最容易被忽略，但常常最划算

好，講到重點了。

我那次布拉格的經驗之後，就養成了一個習慣：不管在 Booking 還是 Airbnb 上看到什麼喜歡的，最後一定會去查官網的價格。結果？大概有三成的機率，官網更便宜。不是便宜一點點，是那種會讓你覺得「我之前到底在幹嘛」的價差。

為什麼會這樣？因為 Booking 跟 Airbnb 都要抽傭金，通常是 15% 到 20%。有些飯店或民宿會把這個成本轉嫁到平台售價上，但自己官網就不用抽，可以賣便宜一點。尤其是中小型的獨立旅館，他們超希望你直接跟他們訂，有些甚至會在官網放專屬優惠碼，或是送早餐、升等之類的。

我在葡萄牙波多住過一間家庭經營的小旅館，官網訂不只便宜了 200 多塊台幣，老闆娘還親自來車站接我。聊天的時候她跟我說，每次有人從 Booking 訂，她就要被抽快兩成，「你直接訂我真的很感謝」。從那之後我就更確定，直訂除了省錢，有時候還能得到更好的服務。

當然，直訂也有缺點。最大的問題是你沒有平台當靠山。萬一出事，比如房間跟描述不符、臨時被取消，你只能自己跟業者交涉，沒有 Booking 的客服幫你處理。所以我自己的策略是，連鎖飯店或評價很穩的住宿，我會直訂；但如果是第一次嘗試的小旅館，尤其在語言不通的地方，我還是會用平台訂，買個保險。

對了，有些飯店的官網超難用，訂房流程卡卡的，這時候就要有點耐心。不過我發現一個訣竅：如果官網很難訂，你可以直接寫 email 或打電話給他們。我試過幾次，直接問「我想訂某某日期，有沒有什麼優惠？」有時候他們會給你一個平台上看不到的特別價。聽起來很老派，但真的有用。

去之前我希望有人告訴我這些

1. 「最低價保證」通常是行銷話術

不管是 Booking 還是其他平台，那個「最低價保證」的 logo 看看就好。我真的有照他們的流程去申請過價差退款，結果對方用一堆條款把我擋回來，說什麼「房型不同」「條件不符」，搞了半天什麼都沒拿到。與其相信這個，不如自己花五分鐘比價比較實在。

2. Airbnb 的「閃訂」功能要小心用

閃訂是可以直接訂房不用等房東確認，聽起來很方便對不對？但問題是，有些房東根本沒在認真經營，你訂了之後才發現訊息都不回、說好的入住指引也沒給。後來我改成只選那種回覆率 90% 以上、而且最近一個月有新評價的房源。

3. 比價的時候，記得算總價

這個我吃過虧。Airbnb 的清潔費、服務費，Booking 有時候會有的城市稅，這些通常在第一眼的價格裡面不會顯示。我曾經以為撿到便宜，結帳的時候才發現多了快 500 塊。現在我一定會把付款頁面點開，看到最終總價才做決定。

4. 旺季訂房，早鳥不一定最便宜

這個有點反直覺。我以為越早訂越便宜，結果有一次提早三個月訂，出發前兩週再去看同一間房，居然降價了。後來我的策略是：先訂一間可以免費取消的，然後持續觀察價格變化。有些平台甚至會在出發前幾天為了清庫存而降價。當然這招有風險，如果你去的是超熱門的地點或時段，還是早點訂比較保險。

實用資訊整理

我的比價流程：

1. 在 Booking 或 Google Maps 上找有興趣的住宿
2. 看評價，注意最近三個月的負評在講什麼
3. 去 Google 搜尋「住宿名稱 + official site」找官網
4. 比較總價（含稅、含所有費用）
5. 確認取消政策，先訂最有彈性的那個

常有人問我

Q：Johnny，你覺得哪個平台最好？

A：沒有最好，只有最適合。真的，這種問題就像問「披薩跟拉麵哪個好吃」一樣。如果你時間很趕、不想花腦筋，Booking 就是最方便的選擇。想要住得像當地人、而且有旅伴分攤費用，Airbnb 很棒。但如果你願意多花五分鐘查一下官網，有時候會有意外驚喜。我自己是三個混著用，看情況決定。

Q：一個人旅行，住青旅還是旅館？

A：看你的個性。我以前很愛住青旅，因為很容易認識人，有時候還能找到一起吃飯喝酒的旅伴。但現在年紀大了（笑），偶爾還是想要有自己的空間安靜一下。我的建議是，第一站可以住青旅破冰，之後如果累了再換有獨立房間的。對了，訂青旅的時候記得看有沒有隔音差的負評，那個真的會影響睡眠品質。

Q：被放鴿子或到現場發現跟照片不一樣怎麼辦？

A：這個我真的遇過。如果是透過平台訂的，第一時間截圖存證、聯絡客服。Booking 的處理速度我覺得還可以，Airbnb 就要看你遇到的客服是誰。如果是官網直訂⋯⋯坦白說只能靠自己盧。我有一次是直接告訴櫃檯「這跟網站上的照片差太多，我沒辦法接受」，最後他們幫我換了一間比較好的房。有時候態度堅定一點，會有轉圜的餘地。但最好的方式還是事前做好功課，看那些有附實拍照片的評價。

最後講兩句

訂房這件事，說穿了就是資訊戰。平台會用各種手法讓你趕快下單，但只要你願意多開幾個分頁、多花幾分鐘比較，真的可以省下不少錢。這些年我光靠這些小技巧，保守估計至少省了幾萬塊。

當然，偶爾被坑也是旅行的一部分啦。就像我在巴塞隆納那間霉味公寓，現在回想起來也是個故事。旅行嘛，不完美才有趣。

下次訂房前，記得先去官網看一眼喔。