Tripwawa.com聲明
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1. Tripwawa.com 僅負責對旅遊服務若干項目協助確認、預先訂房事宜,本身並未經營擁有旅遊服務及提供任何營業住宿事宜。
2. 本契約記載適用於個別住房旅客透過 Tripwawa.com 向合法飯店及民宿經營者進行訂房服務。
3. 如果不能依約入住而未取消,業者有權依照其所擇訂的退訂政策,收取總房費以補貼其損失。
4. 您的合約行為是與旅遊服務供應商(如飯店及民宿經營業者等)為對象,而非Tri pwawa.com。提供您旅遊服務項目者係屬旅遊服務供應商 (業者)之職責。萬一有任何問題發生,Tripwawa.com 的責任也僅限於退還您所支付的總房費。
5. 關於飯店/民宿等級、評價、網友等第三方客觀資訊呈現在網站者,屬相關業者或相關消費者所提供的意見,Tripwawa.com 不對此意見負責。

網站使用者條款
1. 您在此向 Tripwawa.com 保證,本網站不會被用於任何非法經營活動相關或本條款禁止的活動,並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。您若係中華民國以外之使用者,並同意遵守所屬國家或地域之法令。您同意並保證不得利用本網站從事侵害他人權益或違法之行為。
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免責規範
1. Tripwawa.com 不保證本網站上所發佈的資訊均無誤,在使用本網站時,您要意識到本網站上所發佈的有關飯店、民宿及所有型態住宿的詳細資訊,以及包括旅遊服務相關資訊在內的其他各種資訊均可能不準確或是存在拼寫錯誤。您在本網站上所進行的所有旅遊服務預訂均是與相關的旅遊服務提供者(飯店業者、民宿業者、公寓屋主)之間交易,而非 Tripwawa.com。
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住房旅客訂房契約
本契約記載及不得記載事項適用於個別住房旅客透過 Tripwawa.com 向飯店、民宿經營者、與公寓屋主(以下簡稱業者)訂房者。
1. 線上預訂 預訂住宿,您需要預先填上付款資料,以保證預訂此房間。當訂單取消或不成立時,Tripwawa.com 會立即完成退款。(若您是國際訂房旅客,收取退款時可能需負擔小額海外交易手續費及匯兌。台灣訂房旅客則無需負擔。)
2. 訂房內容及房費 合約上明訂總房費(包含約定房價、額外費用如餐飲/加床/接駁等)及付款方式;並包含各項履約給付標的。
3. 住房旅客取消訂房之退款處理 標準化退訂政策目的是為了保護旅宿主人與住房旅客雙方權益。 退訂政策為旅宿主人與住房旅客之間所訂合約,在住房旅客詳閱後同意。 Tripwawa.com 僅負責提供交易平台服務,不會對該合同的任何條款承擔任何直接或間接責任或義務。 Tripwawa.com 網站上每個房型的預訂過程中都會對旅宿主人所擇訂的退訂政策有詳細的說明。 住房旅客欲取消訂房時,可自行至 Tripwawa.com 的「一般會員登入」網頁,查詢/列印訂單明細,或辦理更改訂房、取消訂房。Tripwawa.com 將依旅宿主人擇訂的退訂政策返還已付總房費。 * 請注意!所有因取消預訂、修改預訂或提前退房所產生的退費,只要符合退款規定,Tripwawa.com 會立即完成退款。若取消之訂單需退款,住房旅客需支付TWD100之退款手續費。Tripwawa.com 會在24小時以內完成退款動作,依照不同退款方式,仍須依各家信用卡公司結帳進度而定,支付寶退款作業則需7-10天工作天,ATM退款則可在退款當天入帳。
4. 手續費 當您在 Tripwawa.com 刷卡付費時,Tripwawa.com並不會額外收取任何手續費,但部分信用卡發卡銀行會針對於國外以新台幣交易時收取國外交易授權結匯手續費,有任何疑問可與您的信用卡發卡銀行聯繫(依各家發卡銀行規定,手續費將為消費金額的1.55%~2.05%不等)。
5. 訂房契約變更 住房旅客於訂房後,要求變更住宿日期、住宿天數、房型、房間數量,須通知Tripwawa.com ,若經雙方同意變更,住房旅客不需支付因變更所生之手續費,此費用不包括因平日、假日或變更房型所需補足之房價差額。
6. 因可歸責於業者之違約處理 因可歸責於業者之事由致無法履行訂房契約者: 1)如因業者之故意所致者,旅客並得另外請求以約定房價計算之損害賠償。 2)業者與旅客有其他更有利於旅客之協議者,依其協議。
7. 不可歸責於雙方當事人之處理 因不可抗力或其他不可歸責於雙方當事人之事由(如颱風-須依中央氣象局發佈之路上颱風警報、地震等天災),或其他重大災害導致該旅遊的縣市宣布停止上班上課,導致住房旅客無法成行,或旅宿業者無法履行服務,Tripwawa.com 將返還住房旅客已支付之總房費,唯住房旅客需支付相關退款手續費。或是住房旅客同意更改訂房日期。若僅因住房旅客猜測當天天氣可能不佳要求退房,則視為個人因素。
8. 個人資料保護 Tripwawa.com 對住房旅客個人資料之蒐集、處理及利用,應依個人資料保護法規定,並負有保密義務,非經住房旅客書面同意,Tripwawa.com不得對外揭露或為契約目的範圍外之利用。契約關係消滅後,亦同。
9. 爭議之處理 本契約之成立及解釋,均以中華民國之法律為準據法。因本契約法律關係發生訴訟時,雙方合意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。。 任何消費爭議處理與申訴,請聯繫Tripwawa.com ,申訴專線 02-2735-8992,或電子信箱 service@tripwawa.com

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